Kotak Bunyi PayNow untuk Gerai Penjaja Singapura

Semua komponen dibekalkan dipulangkan dan berfungsi seperti biasa. Kehausan yang diterima termasuk:

• Skrin: kesan halus yang hanya kelihatan dari dekat atau di bawah cahaya bersudut, tanpa retak, sumbing atau gangguan paparan.
• Tablet dan dok: geseran permukaan ringan, sedikit pudar atau permukaan berkilat akibat pengendalian biasa; tiada plastik pecah atau sambungan longgar.
• Kotoran: kotoran ringan, cap jari atau kesan yang boleh dibersihkan secara rutin menggunakan kaedah diluluskan pengeluar.
• Penyesuai kuasa: kesan permukaan ringan, dengan selongsong, pin palam dan penebat kabel yang utuh.
• Kad SIM: dipulangkan, utuh dan boleh dikenal pasti tablet; kehausan permukaan kecil tidak menjejaskan pengecaman.

Tiada pembaikan atau penggantian diperlukan; pembersihan rutin mencukupi.

Kerosakan jelas kelihatan, tetapi semua komponen masih lengkap, kukuh, selamat dan berfungsi sepenuhnya. Contoh:

• Calar skrin kelihatan ketika skrin dimatikan di bawah pencahayaan dalaman biasa pada jarak kira-kira 30 cm. Kaca tidak retak; paparan dan respons sentuhan kekal normal.
• Sumbing plastik tidak melebihi 3 mm pada bahagian terlebar tablet atau dok, tanpa bahagian dalaman terdedah, tepi tajam atau titik pemasangan yang lemah.
• Calar selongsong yang jelas, torehan cetek atau kemek kecil tanpa mengubah bentuk atau menjejaskan padanan komponen.
• Perubahan warna kekal atau kesan pelekat selepas pembersihan rutin yang tidak menjejaskan operasi.
• Calar selongsong penyesuai tanpa retak, pin longgar, wayar terdedah atau masalah pengecasan.

Menjejaskan rupa sahaja: tiada retak struktur atau kegagalan fungsi.

Kerosakan melebihi kehausan kosmetik, tetapi kit masih lengkap, berfungsi dan selamat. Contoh:

• Sebarang retak pada kaca skrin sebenar tablet, walaupun pendek, dengan paparan dan sentuhan masih berfungsi di seluruh skrin.
• Belahan atau rekahan selongsong tablet yang masih kukuh tanpa komponen dalaman terdedah.
• Selongsong dok retak tetapi masih memegang tablet dengan kukuh, dengan fungsi pengecasan dan sambungan yang normal.
• Sumbing melebihi 3 mm tanpa mendedahkan komponen dalaman, menimbulkan bahaya atau menghalang pemasangan kukuh.
• Kemek atau perubahan bentuk ketara tanpa menjejaskan pengecasan, butang, port, kestabilan atau penggunaan selamat.

Pembaikan fizikal diperlukan tetapi ujian fungsi lulus. Kaca longgar, bahagian elektrik terdedah atau kegagalan fungsi akibat kerosakan dinilai di bawah Peringkat 4. Pelindung skrin boleh tanggal yang retak sahaja bukan skrin tablet retak; kaca di bawahnya diperiksa berasingan.

Satu atau lebih komponen yang direkodkan sebagai dibekalkan tidak dipulangkan. Ini termasuk:

• Tablet mini, dok/tapak atau penyesuai kuasa yang tiada, termasuk kabel jika dibekalkan sebagai sebahagian penyesuai.
• Kad SIM dibekalkan yang tiada walaupun tidak lagi digunakan atau dianggap tidak aktif; dulang SIM kosong bukan pemulangan kad SIM.
• Item salah atau pengganti tidak diluluskan yang dipulangkan menggantikan komponen asal.

Pemulangan disemak dengan senarai penyerahan, nombor siri peranti dan pengecam SIM jika direkodkan. Beberapa komponen yang tiada masih dikenakan satu potongan S$105, bukan S$105 setiap item. Serpihan selongsong pecah ialah kerosakan fizikal, bukan komponen dibekalkan yang hilang. Peraturan seluruh kit tidak dipulangkan di atas mengatasi peringkat ini jika tiada apa-apa dipulangkan.

Komponen dipulangkan rosak atau tidak selamat, dengan bukti munasabah kerosakan tidak sengaja, salah guna atau pengubahsuaian tanpa kebenaran. Contoh:

• Kerosakan jatuh atau hentaman: tidak boleh dihidupkan; tompok hitam, garis atau kelipan paparan; kawasan sentuhan gagal; selongsong sangat bengkok; atau dok tidak lagi memegang tablet dengan kukuh.
• Kemasukan cecair atau kakisan berkaitan kegagalan pengecasan, operasi tidak stabil, kawalan tidak responsif atau risiko keselamatan elektrik.
• Kesan terbakar, penyambung cair, kerosakan litar pintas, wayar terdedah atau pin palam rosak berkaitan salah guna atau peralatan kuasa tidak sesuai.
• Soket pengecasan, sentuhan dok, butang atau sentuhan pembaca SIM rosak yang menghalang operasi normal.
• Pembukaan, pendawaian semula, penggantian komponen atau pengubahsuaian perisian tanpa kebenaran yang menyebabkan kerosakan atau menghalang pemulihan standard HOPPY.
• Kad SIM dipotong, patah atau rosak secara fizikal sehingga tidak boleh dikenal pasti.
• Kaca pecah atau longgar, komponen elektrik dalaman terdedah atau kerosakan lain yang menjadikan penggunaan berterusan tidak selamat.

Kegagalan sahaja bukan bukti kerosakan disebabkan peniaga. HOPPY merekodkan ujian yang gagal dan bukti sokongan sebelum mengenakan Peringkat 4.